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长客股份：捉住细节知足用户需求 宣布时间：2015-12-23

宣布时间：2015-12-22

近一时期，，，，，，，，中国中车生产的高铁列车成为“一带一起”战略沿线国家的抢手货。。。。。。作为中国中车的主力企业，，，，，，，，长春客车股份公司生产的高铁和动车组，，，，，，，，先后出口到美国、澳大利亚、巴西、阿根廷、伊朗等19个国家和地区，，，，，，，，累计出口产品5000多辆，，，，，，，，出口数目稳居天下偕行业之首。。。。。。

长客能够角逐国际高铁市场靠的不是价钱优势，，，，，，，，而是以立异手艺解决用户的难题，，，，，，，，知足用户最大需求。。。。。。简而言之：质量上乘，，，，，，，，运行可靠。。。。。。进入长客高速动车组制造中心，，，，，，，，正门内“严、细、精、实”四个隶书体大字镌刻在企业理念石上。。。。。。长客党委宣传部部长鲍志全先容说，，，，，，，，这四字理念源于1997年3月26日在长春客车厂党委扩大会上通过的企业精神和长客厂风，，，，，，，，是“管理求严、事情求细、产品求精、作风求实”十六字长客厂风的简写。。。。。。

12月11日、15日、17日，，，，，，，，《经济日报》记者三入长客车间，，，，，，，，发明该公司提升产品质量的细节无处不在，，，，，，，，择其四点管中窥豹。。。。。。

一说“不打嗝”。。。。。。以焊接为例，，，，，，，，现在绝大大都部件的焊接都可以用机械手完成，，，，，，，，既有用率又能包管质量。。。。。。然而尚有一些部件的焊接，，，，，，，，机械手难以企及。。。。。。12月15日，，，，，，，，记者在转向架制造中心焊接一车间见到焊工师傅李万君。。。。。。李万君正和同事研究即将开工的美国波士顿地铁焊接规范，，，，，，，，举行焊丝模拟试验。。。。。。李万君告诉记者，，，，，，，，焊接的接口越多，，，，，，，，误差就越多。。。。。。“好比环形焊，，，，，，，，由于有曲线部分，，，，，，，，机械手完成有难度。。。。。。若是人工焊接一气呵成，，，，，，，，质量上不输机械手。。。。。。为了这口吻，，，，，，，，我们炎天也不喝碳酸饮料，，，，，，，，不然打一个嗝，，，，，，，，质量就差一大截。。。。。。”李万君说。。。。。。

二说“不化妆”。。。。。。12月11日，，，，，，，，在高速动车组装配车间，，，，，，，，来自天下各地的车迷们发明，，，，，，，，在黏接区女工所有“素面朝天”。。。。。。原来硅树脂外貌张力小�。。。。。�，，，，，，，很容易疏散到其他外貌，，，，，，，，落到基材外貌不易扫除，，，，，，，，会削弱黏结力。。。。。。因此口红、手霜等含硅树脂的护肤品在这个车间是绝对榨取使用的。。。。。。

三说“实名制”。。。。。。记者在总装配车间看到每个组装部位都有一个标签，，，，，，，，注明是哪位装配。。。。。。高铁产品平均每辆车428道工序，，，，，，，，其中涉及行车清静的79道工序均接纳了实名制作业，，，，，，，，举行有用管理。。。。。。据高速列车制造中心党委书记孙书慧先容，，，，，，，，实名制是公司在包管产品质量时的特色做法之一，，，，，，，，每一个号码都是一位职工的档案编号。。。。。。从2009年至今，，，，，，，，累计出厂的高铁，，，，，，，，因制造缘故原由导致的质量问题每百万公里低于0.1起。。。。。。

四说“一口清”。。。。。。为了包管产品实物质量，，，，，，，，作育职工能够专心致志，，，，，，，，心如止水地事情，，，，，，，，高铁制造中心党组织开展了“工艺文件一口清、行为规范一口清、清静操规一口清”运动。。。。。。通过作育训练，，，，，，，，事情流程、清静规范逐步在职工步队中实现了入耳、入脑、入心。。。。。。起到了外化于行，，，，，，，，内化于心的管理效果。。。。。。现在从事高铁制造的2799名一线操作者所有实现一口清达标。。。。。。违反工艺纪律、违章作业的征象由2009年的3‰（每1000个工序3起），，，，，，，，下降到现在的缺乏1‰。。。。。。

（本文章摘自12月22日《经济日报》）

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